基于能够充分的了解和掌握中国中高端服务品牌发展状况和分布情况，并考察本土先进的品牌管理理念和模式，世界品牌实验室特别推出2017年(第十一届)“五星钻石奖”(Five Star Diamond Awards)这一全球服务领域的最高奖项。此次奖项是对中国3000个知名服务类品牌研究、分析之后推出的。
2017年12月28日在北京举行的世界经理人年会上，世界品牌实验室发布了2017年“五星钻石奖”获奖名单，香奈尔、茅台、香港洲际酒店等著名品牌入选。哈佛大学商学院教授约翰•戴腾博士、哈佛大学商学院教授约翰•戴腾博士、美国加州大学伯克利分校教授米格尔•博阿斯教授亲临现场为获奖机构颁奖。
“五星钻石奖”是国际公认最具权威的超级品牌奖，旨在奖励在金融业、酒店业、航空业和餐饮业等服务领域有突出贡献的“五星级品牌”企业。这是世界品牌实验室自2006年以来第十一次对中高端服务业的品牌影响力进行的测评。除了香奈儿、香港洲际酒店等老品牌入选外，注重客户体验并以优质服务见长的中国国航、青岛银行也入选了今年的五星钻石奖。
世界品牌实验室主席、1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特.蒙代尔(Robert Mundell)教授说，无论是产品品牌还是服务品牌，大数据时代，企业必须改变营销策略，无论是品牌建设，还是价值观，必须与消费者建立共鸣。据悉，“五星钻石奖”对品牌的评判，主要通过两个途径，一是Delphi问卷调查法，二是专家暗访与评审。决定一个品牌的最主要因素主要表现在五个方面：企业影响力、行业领导力、品牌忠诚度、品牌美誉度、消费者指数(即五星钻石品牌的五个星级内涵)。
本届银行业的『五星钻石奖』从候选商业银行的品牌影响力、治理能力、风险管控能力、可持续发展、客户体验以及特色服务等几方面进行综合考核及审评，共有10家银行成功入选本届 『五星钻石奖』。青岛银行坚持“打造服务温馨、风管坚实、科技卓越的特色银行”为核心的战略规划，在公司治理、风险管控、IT建设等各领域持续改革提升，初步形成了“治理完善、服务温馨、风管坚实、科技卓越、定位清晰、模式领先”六大特色。
世界品牌实验室(World Brand Lab)是全球领先的品牌咨询、研究和测评机构，世界品牌实验室致力于品牌估值、品牌战略、品牌命名、品牌设计、品牌保护。其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。
世界品牌实验室由1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔教授(Robert Mundell)担任主席，全资附属于世界企业家集团(iCEO.com)。专家和顾问均来自哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界一流学府,极具权威性。
原标题：世界品牌实验室发布2017年“五星钻石奖”
