线上决定品牌影响力,线下决定品牌忠诚度。
2018年,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“平安集团”,601318.SH/02318.HK)正在加速布局线下资源。
9月7日,平安好医生(01833.HK)在其官网上透露,已与华润三九(000999.SZ)达成战略合作。在此十天前,平安好医生又“牵手”中国最大的民营医药分销巨头九州通(600998.SH)。
在与实体医疗产业“联姻”的背后,是平安集团欲通过平安好医生打造“全球最大医疗健康生态圈”的野心。平安集团是平安好医生的控股股东之一,持股约39.27%。
然而,平安好医生眼下所面临的尴尬是,公司依旧长期巨额亏损,且业务发展高度依赖母集团内部的关联交易,而这一局面未来或仍将持续。近日,平安好医生发布上市后的首份中期“成绩单”显示,其亏损超过4亿元。
“公司会加大业务拓展力度,包括跟平安集团更加深入的合作,同时也在积极拓展和第三方保险公司以及其他第三方互联网平台的合作。”在平安好医生发给时代周报记者的资料中,平安好医生董事长王涛表示,公司在提升每条业务线的盈利能力,同时管控各方面的费用。
布局实体
一方是背靠平安集团的互联网医疗平台,另一方是央企华润旗下的重要医药上市平台,外界颇为关心,平安好医生与华润三九之间将展开怎样的合作?
“双方将在医药新零售领域展开深度合作,利用平安好医生自有的互联网医院、医疗团队以及互联网医疗流量,同时发挥华润三九在医药端的产品和品牌优势,打通从咨询问诊、处方、产品到配送服务闭环,为用户提供更全面的医疗健康服务体验。”平安好医生书面回复时代周报记者时表示。
作为平安集团科技转型的重要平台,平安好医生拥有巨大的流量优势,截至2018年6月末,平安好医生注册用户数达2.28亿,期末月活跃用户数达4860万,是国内覆盖率第一的移动医疗应用。
目前,平安好医生已与3100多家医院(包括逾1200家三甲医院)、2000多家包括体检机构、牙科诊所和医美机构在内的健康机构以及1万多家药店展开合作。
华润三九则是医药制造巨头,其主营核心业务定位于OTC和中药处方药,OTC核心产品在感冒、胃肠、皮肤、儿科、止咳和骨科用药占据了较高的市场份额;处方药产品在中药配方颗粒、心脑血管、抗肿瘤、抗感染等领域,位居国内市场前列。
时代周报记者发现,虽然双方均为上市公司,但查询各自在交易所的信息披露情况,双方均未对此次战略合作协议的签署作出公告。平安好医生对此回应称:“我们符合上市披露原则。”
从目前公布的信息来看,双方似乎只是意向协议,且均未披露合作的具体细节。但据时代周报记者观察,双方均在此刻遇到瓶颈期,希望通过合作实现优势互补。
公开资料显示,平安好医生旗下拥有家庭医生服务、消费型医疗、健康商城以及健康管理和互动等四大业务板块。2018年中期业绩显示,虽然在客户运营与积累流量方面再次取得进步,但平安好医生亏损达4.44亿元,2017年同期亏损4.56亿元。实体医药板块一直是其“短板”所在,而这需要合作伙伴“补缺”。
华润三九方面,2018年半年报显示,公司营收和利润虽有所增长,但自身销售费用却大幅增长58.51%,达28.42亿元;其中,市场推广费达19.47亿元。
显然,牢牢抓住互联网医疗平台,可以迅速实现自身业务的转型。即使如此,有业内分析认为,双方的合作前景仍待观察。
探索AI+医疗
在牵手华润三九的同时,平安好医生又与九州通“联姻”,通过“移动医疗+AI”为对方赋能。8月28日,双方在九州通的总部武汉签署了战略合作协议。
“双方将共同在医药新零售、医疗AI、医疗健康保险、健康管理及互动服务等领域互相支持,形成战略协同。”九州通表示,在同等条件下,优先考虑与对方的业务合作或者资本合作。
据披露,平安好医生借助“移动医疗+AI”技术,为九州通下游的基层医疗机构客户(包括诊所、社区卫生服务中心和乡镇卫生院等)赋能,根据客户需求提供医生助诊系统,并同时提供疾病诊疗风险控制体系。
时代周报记者注意到,上述合作的基础是平安好医生在AI领域的探索和九州通在基层医疗领域庞大的积累和沉淀。
平安好医生半年报指出,截至2018年6月30日,公司已累计超3亿条线上咨询记录,得益于海量数据及AI辅助诊疗系统的不断优化,公司自有医疗团队的咨询效率快速提升。截至2018年6月末,平安好医生的AI研发共计提交了26项专利申请。
九州通这家流通巨头以药品、中药材、器械、快消品等健康产品的分销和物流配送、信息服务以及电子商务等为主要业务。公司重点拓展基层医疗机构,主要客户对象为基层医疗机构、药店、诊所、分销商等,除处方药外,OTC产品亦是其销售的主要产品。九州通是国内众多知名OTC产品的第一大经销商,如阿胶、健胃消食片、以及感冒灵颗粒等。
据时代周报记者了解,零售连锁是九州通开拓药店终端市场的业务板块。截至2018年6月30日,九州通二级以下基层医疗机构有效客户达7.51万余家,在各地的零售连锁药店共1246家(含加盟店)。
据接近此次合作的知情人士向时代周报记者透露,双方的合作还刚开始,后续还有很多事宜需要落实,“九州通是一个开放的平台,拥有强大的药品供应能力,可以与走在互联网医疗前端的平安好医生进行配套”。
时代周报记者注意到,近年来,平安集团持续向人工智能领域布局。据平安集团半年报,平安好医生通过人工智能辅助的自有医疗团队和外部医生为用户提供家庭医生服务。
平安集团总经理任汇川在2018年中期业绩报告上介绍,已建立起贯穿人工智能主要环节应用场景,通过700多个常见病,智能辅助诊疗模型覆盖了8亿人的就诊人群。
不过,即使人工智能在医疗领域有所应用,但仍处于探索阶段,尚未有成熟的盈利模式。而平安好医生则迫切希望将AI技术输出。
8月16日,在发布中期业绩之际,平安好医生宣布,已与GrabHoldingsInc.(以下简称“Grab”)共同设立东南亚国际合资公司,该公司主要将通过移动平台在东南亚从事一站式医疗健康服务,包括在线医疗、消费型医疗、健康商城以及健康管理与互动等服务。
平安好医生表示,借助Grab在东南亚的互联网用户与流量优势,将公司的医疗服务与AI技术对外输出,抢占东南亚互联网医疗健康市场。
据悉,该合资公司注册资本2000万美元,由平安好医生控股(持股70%),“未来,视合资公司的发展情况,双方可以进一步提供现金或有价资产的投资(约等价于1.2亿美元)”。
在平安好医生发给时代周报记者的资料中,平安好医生董事长王涛称:“除了东南亚之外,(公司)在今年下半年或明年都会有大动作,短短三个半月就敲定了整个东南亚8个国家的平台。”
整合内部资源
近年来,平安集团持续向医疗科技领域转型。凭借母集团的资源优势,平安好医生已经成为中国最大的互联网医疗平台,不过平安集团旗下医疗资源的内部整合仍在持续。
继平安好医生在今年5月成功上市之后,最近,平安集团又通过关联交易的方式,将同样长期巨额亏损的万家医疗注入到平安好医生的上市体系中。此次交易最终由资本“埋单”。
8月16日,平安好医生宣布通过经营实体平安健康互联网,分别收购平安金融科技持有的万家医疗63.16%股权,及乌鲁木齐广丰旗持有的万家医疗36.84%股权,总代价为9.80亿元。
万家医疗的主业是为中国初级医疗机构提供技术增值服务。截至2018年6月30日,万家医疗的平台有6.3万多间登记诊所。然而,2016年及2017年两个年度,万家医疗应占亏损分别为1497.60万元及2.01亿元。截至2017年12月31日,万家医疗资产总值为2.79亿元。
作为平安集团的全资附属公司,平安金融科技主要从事金融咨询服务,是平安集团的金融科技与医疗科技业务的投资控股平台。同时,平安金融科技董事窦文伟为乌鲁木齐广丰旗的普通合伙人。如此,通过此次交易,平安金融科技获得对价款6.19亿元,乌鲁木齐广丰旗获得对价款3.61亿元。
平安保险收购万家医疗主要是开始公司线下诊所、基层医疗机构布局,把在线家庭医生服务直接延伸到线下家庭医生,线上和线下家庭医生相结合的模式。线上线下相结合,这是医疗行业的进步,也是便民惠民的一大举措。
原标题:巨额亏损持续 平安好医生资源再整合